Bu İade ve İptal Politikası, bellegance.online internet sitesi üzerinden verilen siparişlere ilişkin iptal, iade ve değişim şartlarını düzenlemektedir.
Yürürlük Tarihi: 02.06.2026
Siparişleriniz, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
Sipariş iptali talebinizi mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçerek iletmeniz gerekmektedir.
Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamaz, ancak iade süreci başlatılabilir.
İptal talepleri için:
E-posta:bellegance.online
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince:
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma hakkı kapsamında ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade işlemlerinin kabul edilebilmesi için:
Ürün orijinal ambalajında olmalıdır
Kullanılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır
Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir
Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte iade edilmelidir
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
Kişisel hijyen ürünleri (açılmış ise)
İç giyim ürünleri (hijyen sebebiyle)
Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
İade talebinizi bize ilettikten sonra size iade süreci hakkında bilgi verilecektir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
İade onaylandığında ücret iadesi başlatılır.
İade edilen ürünün onaylanmasının ardından ücret iadesi 7-14 iş günü içerisinde yapılır.
Ödeme, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile aynı şekilde iade edilir.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti kullanıcıya ait olabilir.
Hatalı veya kusurlu ürün gönderimi durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Ürün değişimi talebi için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Stok durumuna göre değişim yapılabilir.
Ürünü teslim alırken kargo görevlisi yanında kontrol ediniz.
Hasarlı ürünlerde tutanak tutulması gerekmektedir.
Tutanak olmayan hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.