Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Bellegance Online internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kullanıcı bilgilerinin toplanması, işlenmesi, korunması ve güvenlik süreçlerinin açıklanması amacıyla hazırlanmıştır.

Yürürlük Tarihi: 02.06.2026

1. Veri Sorumlusu

Bu internet sitesi aşağıdaki işletme tarafından işletilmektedir:

Firma Ünvanı: [FİRMA ADI]
Vergi Numarası: [VERGİ NUMARASI]
MERSİS No: [MERSİS NUMARASI]
Adres: [ŞİRKET ADRESİ]
E-posta: [DESTEK E-POSTASI]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]

KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kullanıcı bilgileriniz yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.

2. Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyad
Teslimat ve fatura adresi
Telefon numarası
E-posta adresi
IP adresi
Ödeme bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)
Sipariş geçmişi
Çerez (cookie) verileri
Kullanıcı hareketleri ve analiz verileri

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Sipariş işlemlerinin yürütülmesi
Ödeme işlemlerinin tamamlanması
Teslimat süreçlerinin yönetilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi (açık onay verilmesi halinde)
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

4. Ödeme Güvenliği

Sitemizde gerçekleştirilen tüm ödeme işlemleri SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.

Kredi kartı bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşları tarafından işlenmekte olup tarafımızca görüntülenmez veya saklanmaz.

Ödeme altyapısında kullanılan sistemler uluslararası güvenlik standartlarına uygun olarak çalışmaktadır.

5. Veri Güvenliği

Kullanıcı bilgilerinin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

Bu kapsamda:

SSL sertifikası kullanılmaktadır
Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik önlemleri uygulanmaktadır
Sunucu erişimleri sınırlandırılmıştır
Düzenli güvenlik kontrolleri yapılmaktadır
Veriler yalnızca gerekli personeller tarafından erişilebilir şekilde korunmaktadır

Buna rağmen internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

6. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Oturum yönetimi
Sepet işlemleri
Site performans analizi
Reklam ve pazarlama faaliyetleri
Kullanıcı tercihlerini hatırlama

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Üçüncü Taraf Hizmetler

Sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanılabilir:

Ödeme kuruluşları
Kargo firmaları
Analiz hizmetleri (Google Analytics vb.)
Reklam hizmetleri
E-posta gönderim sistemleri

Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca gerekli veriler kapsamında erişim sağlayabilir.

8. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşleme faaliyetlerine itiraz etme
Zarara uğranması halinde tazminat talep etme

Bu haklara ilişkin talepler aşağıdaki iletişim adresi üzerinden iletilebilir:

E-posta: info@bellagance,online

9. Mesafeli Satış ve İade Güvenliği

Tüm sipariş süreçleri tüketici mevzuatına uygun şekilde yürütülmektedir.

Kullanıcılar, yürürlükteki mesafeli satış yönetmelikleri kapsamında cayma hakkına sahiptir.

İade ve değişim şartları ayrıca “İade ve Teslimat Politikası” sayfasında belirtilmektedir.

10. Politika Güncellemeleri

Bu politika gerekli görüldüğünde güncellenebilir.

Güncel versiyon her zaman internet sitemizde yayınlanır.

Kullanıcıların belirli aralıklarla politikayı incelemesi önerilir.